Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su pedido, ingresaré 14 días desde la entrega puede devolver uno o más artículos y elegir recibir otros artículos a cambio o ejercer el derecho de desistimiento. Si han pasado estos días, lamentablemente no podemos aceptar la solicitud de devolución / reembolso.

NB: A PARTIR DEL 4 DE NOVIEMBRE DE 2O21 Todas las devoluciones para cambio se posponen hasta el 14 de enero de 20221, por lo que es posible comprar regalos de Navidad y reemplazarlos fácilmente después de las vacaciones, en las condiciones que se enumeran a continuación.

Se entiende que el derecho de devolución y retiro se ejerce correctamente si se cumplen plenamente las siguientes condiciones:

  • los productos no deben haber sido utilizados y / o dañados;
  • los productos deben devolverse en su embalaje original con el sello de garantía aplicado al producto;
  • Los productos devueltos deben enviarse en un solo envío.

Verifique las tres condiciones, hay tres opciones disponibles: 

"Cambio de producto"(especificando al personal el tamaño que desea recibir a cambio, además es gratuita para todos los pedidos de más de 75 € gastados);

"Tarjeta de Regalo"(vale que le permite mantener el dinero en línea para poder usarlo como dinero virtual en el sitio);

"Devolución"(especificando el personal, por correo electrónico, sobre los productos comprados para recibir un reembolso).

NB: Solo para devoluciones, los gastos de recogida a domicilio y envío serán descontados por la misma.

Una vez que haya elegido una de las opciones anteriores, puede proceder a enviar de vuelta a esta dirección:

SAVEONE SRL

(sede operativa)
Vía Dalbono 40,
80055 (NA) Arcadas
Italia

Las devoluciones se realizan en un plazo máximo de 14 días desde la devolución de la devolución a nuestra oficina, para comprobar que la mercancía se devuelve en el mismo estado en que fue enviada.

Al realizar una devolución, el cliente debe asumir los costos de envío a menos que haya recibido un producto defectuoso. En este caso organizaremos la colección. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 3 días. Después del plazo de 3 días, ya no será posible solicitar el servicio gratuito de recogida. 

Se entiende que los riesgos de transporte para la devolución de los Productos serán totalmente asumidos por el Comprador.

Nos reservamos el derecho de no aceptar productos del mismo pedido, devueltos y enviados en diferentes momentos.
En el caso improbable de que la devolución se realice en condiciones inaceptables, es posible que tengamos que devolvérsela.
También ofrecemos un servicio pago de 
recogida a domicilio para devoluciones, y es gratuita para cambios de producto / s de pedidos superiores a 75 €. Póngase en contacto con el Servicio al cliente para obtener más información.

Otros productos no reembolsables:

Tarjeta de regalo, libros, productos de aseo. 

En algunos casos solo están garantizados reembolsos parciales:

  • Si el pedido no está en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no atribuibles a nuestro error;
  • El pedido ha sido devuelto más de 14 días después de la entrega. 

NO DUDE EN CONTACTARNOS SI TIENE ALGUNA PREGUNTA:
support@saveone.it o por teléfono a 
(+ 39) 3913645496.

ASISTENCIA 24H

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y estaremos encantados de responderle lo antes posible:

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